Вопросы и ответы

Могу ли я отправить свой паспорт по почте в другую страну?

В соответствии с действующими почтовыми правилами запрещается отправлять оригиналы документов с изображением Государственного герба.

В течение какого времени клиент может забрать поступивший на его имя внутренний денежный перевод?

Срок внутреннего перевода - 40 дней. В случае, если в течение этого периода получатель не получает деньги из почтового отделения, перевод переходит на системное хранение.

Можно ли отправить быструю почту в воинскую часть и как происходит доставка такой отправки?

Срочные почтовые отправления, адресованные воинским частям, отправляются по адресу ближайшего почтового отделения и доставляются на почту воинской части.

Выдается ли квитанция отправителю при отправке зарегистрированной почты?

При отправке зарегистрированной почты отправителю выдается квитанция, а получатель подписывается при получении почты.

Какие документы могут потребоваться для идентификации, и есть ли необходимость заполнять какую-либо дополнительную форму?

Вы должны заполнить форму в соответствии с принципом «идентификации клиента» в соответствии с требованиями применимого законодательства и FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act -Закон о соблюдении налогового законодательства по иностранным счетам) и CRS (Common Reporting Standard - Общий стандарт отчетности).

Могу ли я открыть анонимный счёт?

Открытие анонимных счетов запрещено законом.

Проводит ли ООО «Азерпочт» оценку рисков для своих клиентов?

В соответствии с требованиями международного и местного законодательства, все клиенты идентифицируются и классифицируются по группам риска в соответствии с их деятельностью. Деловые отношения с клиентом, классифицируемым по каждой категории риска, осуществляются в соответствии с законодательством.

Как ООО «Азерпочт» ведет борьбу с легализацией доходов, полученных путем мошенничества?

Наряду с законодательством страны о легализации доходов, полученных преступным путем, существуют также внутренние правила. В связи с этим проводятся регулярные тренинги на рабочем месте и воспроизводится контроль.

Каковы преимущества платежных карт «Азерпочт», и можно ли с неё обналичивать деньги за границей или осуществлять покупки с иностранных сайтов?

Тарифы, применяемые к платежным картам «Азерпочт» минимальны. Поскольку карты являются торговой маркой «Mastercard», вы можете обналичить деньги и совершать безналичные транзакции в любой точке мира с соответствующей комиссией.

Как я могу получить платежную карту «Азерпочт» и в какой валюте?

Вам следует обратиться в отдел обслуживания ближайшего почтового филиала и предоставить им удостоверение личности. Помимо национальной валюты, у вас есть возможность получить карточку со счётом в долларах или евро.

PIN-код карты не принимается, а после 3 попыток карта блокируется. Почему это может быть?

Этот случай невозможен, т.е. ПИН-код карты является статическим, не меняется. Возможно, вы используете пин-код другой карточки.

Что делать, если моя пластиковая карта конфискована банкоматом?

Прежде всего, вам следует обратиться в колл-центр ООО «Милликарт», чтобы перевести конфискованную карту в режим временной блокировки. В момент обнаружения, конфискованная банкоматом карта передается в отдел безопасности ООО «Азерпочт». На следующем этапе вы должны забрать свою карту у соответствующих сотрудников отдела безопасности ООО«Азерпочт» предоставив документ, удостоверяющий вашу личность.


    Онлайн-консультация